هناك العديد من الأدلة وأفضل الممارسات والنصائح للتسويق عبر السوشيال ميديا هناك. هذه قائمة مختلفة. هذه هي 10 مبادئ أساسية للمؤسسات التي تبني خطة وسائل التواصل الاجتماعي. الهدف هو مساعدتك على إنشاء عقلية من شأنها أن تساعدك على التوصل إلى استراتيجية. لقد تعلمت هذه المبادئ بعد أكثر من عقد من العمل على وسائل التواصل الاجتماعي واستراتيجيات المجتمع للشركات الناشئة لمؤسسات Fortune 50 ..
المبادئ الأساسية للتسويق عبر السوشيال ميديا
1. السوشيال ميديا ليست استراتيجية.
الوسائط الاجتماعية هي تفاعل ، إنها قناة ، وهي أداة يمكن استخدامها في العديد من الأشياء - مثل البريد الإلكتروني أو تكنولوجيا مؤتمرات الفيديو أو نظام CRM أو الاجتماعات الشخصية. يكون Social أكثر فاعلية عندما يتم دمجه مع الأجزاء الأخرى من العمل لدعم استراتيجية العمل.
2. الاستراتيجيون الاجتماعيون هم مدربون.
يقوم فريق اجتماعي ناضج بصياغة الإستراتيجية ، ويوفر الأساس التكنولوجي والإرشادات والتدريب لتمكين مجموعات متعددة في المؤسسة من أن تكون نشطة في وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كانت وسائل التواصل الاجتماعي هي الوحيدة التي تشارك في المحادثة ، فأنت تفعل شيئًا خاطئًا.
3. السوشيال ميديا يتغير بسرعة.
ابنتي البالغة من العمر 14 عامًا ليست لديها فكرة عن شخصيات قصص الابطال الخارقين. تستخدم مجموعتها Instagram و Vine أكثر من Facebook و Email. أمريكا أون لاين هو التاريخ. كن على دراية بالشبكة الاجتماعية وتفضيلات الأسلوب لكل من جمهورك المستهدف. الاستعداد لتكون على التكيف.
4. التسويق عبر وسائل السوشيال ميديا سوف يزول.
هكذا. لماذا ا؟ لأن كل شيء سيكون اجتماعيًا أو سيكون له جانب اجتماعي. يجب أن يتمتع كل مسوق جيد الإدارة بمهارات وخبرات في وسائل التواصل الاجتماعي. تماما مثل كل مسوق مدور بشكل جيد يتطلب معرفة كبار المسئولين الاقتصاديين ، وتقنيات الويب أو التسويق الرقمي. إنه مجرد تسويق.
5. لا يوجد عائد على الاستثمار للتسويق عبر السوشيال ميديا.
القيمة الدقيقة لمثل Facebook أو متابع Twitter هي صفر. على الأقل حتى تأتي بخطة متكاملة لإشراك المعجبين وخلق قيمة ، فهي لا قيمة لها. إذا كنت تقيس عائد الاستثمار لأنشطة وسائل التواصل الاجتماعي ، فأنت تفعل شيئًا خاطئًا. يجب عليك قياس مساهمة أدوات وتكتيكات وسائل التواصل الاجتماعي في استراتيجيات أكبر للشركة. مثل اكتساب العملاء والعلامات التجارية والدعم وتعليقات العملاء. قراءة المزيد.
6. العلاقة ليست السبب.
عند قياس فعالية وسائل التواصل الاجتماعي ، من السهل قول أشياء مثل "الأشخاص الذين يتابعوننا على Twitter يشتريون 40٪ أكثر ويشترون 3 مرات أكثر". نحن نميل إلى الاعتقاد بأن العملاء يشترون أكثر لأنهم يتابعوننا على تويتر ، بينما من المرجح أن يكون العكس هو الصحيح: العملاء الذين يحبوننا ، ولاء ، وشراء المزيد من المحتمل أن يتبعونا على تويتر. الارتباط لا يخلق قيمة. قراءة المزيد.
7. لا تفرط في وسائل التواصل الاجتماعي.
الإعلانات على Facebook أو Linked in ليست التسويق الاجتماعي ، إنها مجرد إعلانات. نشر كوبونات التخفيض على تويتر والقنوات الاجتماعية الأخرى يستفيد فقط من الجمهور لتشغيل العروض الترويجية. قياس القيمة بشكل كلي وتأخذ في الاعتبار جميع التكاليف (بما في ذلك الجهد والتركيز وتكلفة الفرصة). قراءة المزيد.
8. معظم المجتمعات تفشل وتموت.
من المغري "امتلاك" مجتمعنا من العملاء والدعاة. الحقيقة هي أنه من الصعب للغاية إنشاء مجتمع. تتمثل الإستراتيجية الأفضل في صيد الأسماك حيث توجد الأسماك والمشاركة في المجتمعات القائمة. نتحدث كثيرا عن نجاح وسائل التواصل الاجتماعي ، نحتاج إلى التحدث أكثر عن إخفاقاتنا والتعلم منها. قراءة المزيد.
9. إن كونك شركة أعمال اجتماعية لا يعني اعتماد أدوات اجتماعية ، وإطلاق حملة اجتماعية.
إنه يتعلق بتغيير ثقافتك لتكون أكثر تركيزًا على العملاء ووضع العميل في مركز الأعمال. قراءة المزيد.
10. الاجتماعية هي مجرد واحد من خمسة عوامل رئيسية تغير عالمنا إلى جانب المحمول وأجهزة الاستشعار والبيانات والسياق.
اقرأ المزيد عن هذا الموضوع في
الموقع الانجليزي المختص .
ولمعرفة كيفية كتابة المحتوى بالطريقة الفعالة يمكنك زيارة
قسم كتابة المحتوى
